Dossier client
Dossier client : pièce d'identité et permis lus en photo
Dans Clevoto, la fiche d'un client se crée à partir des photos de sa pièce d'identité et de son permis : ce qui est écrit dessus est lu et rangé dans la fiche, à vérifier d'un coup d'œil. La fiche garde ensuite ses locations, ses paiements, ses documents et vos échanges.
Comment ça marche
Plus rien à recopier
Nom, prénom, date de naissance, numéro de permis : lus sur les photos, vous vérifiez et validez.
Le client peut envoyer ses documents
Un lien lui permet de déposer ses documents avant de venir : le dossier est prêt à son arrivée.
Vérification d'identité en option
Une vérification automatique (pièce et selfie vidéo) est proposée en option, facturée à l'usage.
Des documents gardés comme il faut
Connexions chiffrées, accès par rôle, journal de sécurité : le détail est dans la page Confidentialité.
Questions fréquentes
- Les particuliers et les entreprises sont-ils gérés ?
- Oui. Un client peut être un particulier ou une entreprise ; pour une entreprise, la recherche par nom ou SIREN remplit la fiche.
- Combien de temps les documents sont-ils conservés ?
- Les durées de conservation sont détaillées dans la page Confidentialité. Vous pouvez exporter vos données et demander la suppression de votre compte.
Les autres fonctions
Contrats et signature
Le contrat de location est préparé avec le client, le véhicule et les dates. Le client signe depuis son téléphone, le PDF reste dans la fiche.
États des lieux
État des lieux de départ et de retour sur téléphone : photos ou vidéo du tour, dommages pointés sur un schéma, signature du client, comparaison au retour.
Amendes et désignation ANTAI
Une photo de l'avis de contravention : le conducteur est retrouvé d'après la location et la désignation est préparée. Vous signez, elle est transmise sur antai.gouv.fr.
Encaissements et relances
Loyers, caution et frais de retour au même endroit, location par location. Les retards ressortent tout de suite et les relances sont suivies.
Planning de la flotte
Le planning montre l'occupation de chaque véhicule, les départs et les retours du jour, les véhicules libres et ceux au garage.
Entretiens et échéances
Entretiens à prévoir, contrôle technique, assurance, documents à renouveler : le tableau de bord vous prévient avant l'échéance.
Sinistres
Chaque sinistre est suivi de bout en bout : déclaration, expertise, réparation, clôture, avec la franchise et ce qui reste à votre charge.
Statistiques
Chiffre d'affaires, taux d'occupation et marge par véhicule, sur la période de votre choix. L'encaissé du mois dès l'ouverture du tableau de bord.
Équipe et sécurité
Gérant, gestionnaire, agent : chacun ne voit que ce que son rôle autorise. Connexions chiffrées, journal de sécurité, export et suppression des données.
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